1. Equipos en Estado de Abandono
En Prodjmedia, reconocemos la importancia de mantener nuestro inventario y espacio de manera eficiente. Por lo tanto, hemos establecido una política en relación con los equipos adquiridos o dejados para servicio por nuestros clientes que hayan sido abandonados.
- 1.1. Definición de Equipo en Estado de Abandono
Se considera que un equipo está en estado de abandono cuando un cliente deja de reclamar, recoger o demostrar interés por dicho equipo en un período de 30 días después de haber sido notificado de su disponibilidad para su recolección. - 1.2. Derechos del Cliente
Una vez que un equipo entra en estado de abandono, el cliente pierde sus derechos sobre dicho equipo, incluidas las garantías restantes y cualquier reclamo sobre el mismo. - 1.3. Disposición de Equipos en Estado de Abandono
Los equipos en estado de abandono pueden ser utilizados para cubrir gastos administrativos, reparación, repuestos, mano de obra y almacenaje que hallan generado a Prodjmedia.
2.4. Notificación al Cliente
Antes de considerar un equipo como abandonado, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar al cliente por el medio de contacto que dejara el cliente en el momento de entregar el equipo, sea WhatsApp, E-Mail o llamada Telefonica. La notificación contendrá información sobre el equipo en cuestión, el período de gracia y las acciones requeridas para evitar que el equipo sea considerado abandonado. Se procederá a dar un máximo de 3 avisos al cliente por los medios indicados antes de considerar el equipo como abandonado.
Luego de esto no habra lugar a reclamo por parte del cliente o responsabilidad por parte de Prodjmedia.
Si quieres saber el estado de tu producto o equipo, puedes comunicarte con nosotros al Celular / Whatsapp: (511) 99811-2188